Home › Forums › ห้องสนทนา : Mac, OS X › TroubleShoot ›

The application install mac os x quit unexpectedly

naruto55's picture
28
posts
By naruto55 on 19 Mar 10, 4:20
| Tags:

ผมจะลง mac os 10.6.2 หนะครับ
พอดับเบิ้ลคลิก install แล้ว มันก็ขึ้น

"The application install mac os x quit unexpectedly"

ผมไม่รู้ต้องทำไงจริงๆ จนปัญญา
ท่านทั้งหลาย ช่วยผมด้วย T.T

naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 5:22

เครื่องผมspecตามนี้ครับ

Model Name: Mac
Model Identifier: MacBookPro4,1
Processor Name: Intel Core 2 Duo
Processor Speed: 2.6 GHz
Number Of Processors: 1
Total Number Of Cores: 2
L2 Cache: 6 MB
Memory: 4 GB
Bus Speed: 800 MHz
Boot ROM Version: MBP41.00C1.B03
SMC Version: 1.28f1
Sudden Motion Sensor:
State: Enabled

#1
minemind's picture
3876
posts
By minemind | on 19 Mar 10, 5:06

ลอง verify disk permission

ลอง verify disk permission แล้วค่อย repair disk permission ดูก่อนนะครับ

เอ่อ edit เอา serial number ออกก็ดีนะครับ

#2
naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 5:29

ผมลองverify และ repair แล้วนะครับ

ขอบคุณคุณminemindมากครับ
ยังไม่ได้หน่ะครับ ลองดูcode error
Process: Install Mac OS X [357]
Path: /Volumes/Mac OS X Install DVD/Install Mac OS X.app/Contents/MacOS/Install Mac OS X
Identifier: com.apple.installassistant
Version: 23.1.1 (49)
Build Info: InstallAssistant-490000~4
Code Type: X86 (Native)
Parent Process: launchd [71]

Date/Time: 2010-03-19 04:29:01.433 +0700
OS Version: Mac OS X 10.5.1 (9B21)
Report Version: 6

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)
Exception Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000000000000
Crashed Thread: 0

Thread 0 Crashed:
0 ??? 0000000000 0 + 0
1 ....InstallAssistant.IA.bundle 0x000504c5 0x48000 + 33989
2 com.apple.Foundation 0x94856a6e __NSFireDelayedPerform + 382
3 com.apple.CoreFoundation 0x955d8b7e CFRunLoopRunSpecific + 4494
4 com.apple.CoreFoundation 0x955d8d38 CFRunLoopRunInMode + 88
5 com.apple.HIToolbox 0x950368a4 RunCurrentEventLoopInMode + 283
6 com.apple.HIToolbox 0x950365f6 ReceiveNextEventCommon + 175
7 com.apple.HIToolbox 0x95036531 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 106
8 com.apple.AppKit 0x93ba2d5b _DPSNextEvent + 657
9 com.apple.AppKit 0x93ba26a0 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128
10 com.apple.AppKit 0x93b9b6d1 -[NSApplication run] + 795
11 com.apple.AppKit 0x93b689ba NSApplicationMain + 574
12 com.apple.installassistant 0x00002147 0x1000 + 4423
13 com.apple.installassistant 0x00002075 0x1000 + 4213

Thread 1:
0 libSystem.B.dylib 0x90ed8fae recvfrom$UNIX2003 + 10
1 libSystem.B.dylib 0x90eba075 _pthread_start + 321
2 libSystem.B.dylib 0x90eb9f32 thread_start + 34

Thread 2:
0 libSystem.B.dylib 0x90eb98e6 kevent + 10
1 libSystem.B.dylib 0x90eba075 _pthread_start + 321
2 libSystem.B.dylib 0x90eb9f32 thread_start + 34

Thread 3:
0 libSystem.B.dylib 0x90e898e6 mach_msg_trap + 10
1 libSystem.B.dylib 0x90e910dc mach_msg + 72
2 com.apple.CoreFoundation 0x955d80fe CFRunLoopRunSpecific + 1806
3 com.apple.CoreFoundation 0x955d8d94 CFRunLoopRun + 84
4 com.apple.DiscRecording 0x0048a38d DRWorkLoop::WorkLoop() + 271
5 com.apple.DiscRecording 0x0048a26b DRWorkLoop::WorkLoopEntry(DRWorkLoop) + 17
6 com.apple.DiscRecording 0x00489ed3 DRThreadObject::StartRoutine(DRThreadObject) + 153
7 libSystem.B.dylib 0x90eba075 _pthread_start + 321
8 libSystem.B.dylib 0x90eb9f32 thread_start + 34

Thread 0 crashed with X86 Thread State (32-bit):
eax: 0xffffff97 ebx: 0x00050935 ecx: 0x00000000 edx: 0x00120524
edi: 0x001a8ac0 esi: 0x00000000 ebp: 0xbfffeb68 esp: 0xbfffeb0c
ss: 0x0000001f efl: 0x00010282 eip: 0x00000000 cs: 0x00000017
ds: 0x0000001f es: 0x0000001f fs: 0x00000000 gs: 0x00000037
cr2: 0x00000000
ผมก็ไม่เข้าใจว่าเกิดจากอะไร

#3
naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 5:31

ลองลากตัวinstallลงเครื่อง แล้วคลิก มันกลับขึ้นว่า

the application "Install mac os x" cannot be used from this volume.

#4
minemind's picture
3876
posts
By minemind | on 19 Mar 10, 7:50

ลองลงแบบ clean install แทนการ

ลองลงแบบ clean install แทนการ update ได้มั๊ยครับ

แต่ที่ผมสงสัยอีกข้อนึงคือแผ่นหรือไฟล์ อาจจะมีปัญหา

#5
ikok's picture
10285
posts
By ikok | on 19 Mar 10, 9:44

มีคำถามครับ

  1. เครื่องปัจจุบันเป็นเวอร์ชั่นอะไรอยู่ครับ?
  2. แผ่น OS ที่จะลงใหม่ ซื้อมาจากที่ไหนครับ? ลองติดต่อกลับไปที่ร้านที่ซื้อมาดูหรือยังครับ?
#6
naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 11:22

ปัจจุบันเป็น

เวอร์ชั่น Mac OS X 10.5.1 ครับ

ผมติดต่อกลับไปยังที่ซื้อมาแล้วครับ กำลังรอการตอบกลับอยู่

ว่าแต่ลงแบบ clean install ยังไงครับ?

ปล.ขอบคุณคุณikokด้วยครับ

#7
naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 11:34

ผมไปหาวิธี clean install แล้วนะครับ

ผมต้องไร้ท์แผ่น แล้วrestart แล้วกด c ค้างตอนเครื่องมันboot
ใช่มั้ยครับ

อีกอย่างนึง เครื่องผมแบ่งpartition แล้วลงwindowsไว้ด้วย
ไม่ทราบว่าเกี่ยวกันรึเปล่านะครับ

#8
ikok's picture
10285
posts
By ikok | on 19 Mar 10, 12:23

ลองแบบนี้ดูนะครับ

ก่อนเริ่ม ควรจะ backup ไฟล์สำคัญเอาไว้ให้หมดนะครับ

  • หลังจาก backup ไฟล์สำคัญเรียบร้อยแล้ว ให้ใช้ software update บน apple เมนูไล่ update จาก 10.5.1 ภายในเครื่องให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อน( 10.5.8 ) แล้วลอง up เป็น 10.6 นะครับ (ผมคิดว่า error ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากเวอร์ชั่นที่ก้าวกระโดด / มีช่วงห่างระหว่างเวอร์ชั่นมากเกินไปครับ)
  • ถ้าลองไล่ update จนล่าสุดแล้วยังมา 10.6 ไม่ได้ ให้ลองลง 10.6 แบบ clean install ครับ

ส่วนเรื่องมี partition ที่เป็น windows อยู่ในเครื่อง ผมคิดว่าไม่น่าจะทำให้ error ได้เพราะเขาแยกกันอยู่โดยธรรมชาติอยู่แล้วครับ

#9
Cybernet's picture
399
posts
By Cybernet | on 19 Mar 10, 14:57

ลอง update ให้เป็น 10.5.8 แบบที่คุณก๊อกแนะนำดูก่อนครับ

แล้วค่อย upgrade เป็น 10.6 อีกทีนึงครับ

#10
pippo's picture
2469
posts
By pippo | on 19 Mar 10, 15:13

ลองอ่านดูแล้ว

  • เดาว่า OS 10.6 ที่ จขกท.มี เป็น Disk Image แล้ว Mount ขึ้นมาเพื่อจะ install ลงบน OS 10.5.1 ที่เป็นตัว Boot อยู่ด้วย ซึ่งแบบนี้ย่อมไม่ได้อยู่แล้วน่ะครับ
  • ที่ถูกคือต้อง Burn เป็น DVD ก่อนแล้ว ทำตามที่ จขกท.ค้นวิธีมาถูกต้องแล้วครับ
#11
ikok's picture
10285
posts
By ikok | on 19 Mar 10, 16:41

ขอบคุณคุณ pippo มากครับ

ผมอ่านตกไปจริง ๆ ด้วย แห่ะ ๆ 1

#12
naruto55's picture
28
posts
By naruto55 | on 19 Mar 10, 18:07

ได้แล้วนะครับ

สรุปคือ os ของผมเก่าไปจริงๆตามที่คุณikokบอก
แล้วผมก็ต้องไร้ท์แผ่นตามที่คุณpippoบอกครับ

ขอบคุณทุกคนมากจริงๆครับ
ทั้งคุณ minemind, ikok, Cybernet, และคุณ pippo ครับ

#13